Logistyka, jest zbiorem procesów, które dotyczą planowania i realizacji zamówień klientów. My, jako klienci, widzimy tylko proces, który zaczyna się od zamówienia przez nas towaru. Następnie, możemy widzieć, w jakim stopniu nasze zamówienie zostało zrealizowane. Później otrzymujemy zamówiony towar. Jednak od strony firmy, wygląda to nieco inaczej. Od złożenia zamówienia do otrzymania towaru, dzieje się wiele procesów. Przejdź